H29年度『虐待防止委員会』改め、『サービス向上委員会』を開催いたしました。
H28年度の委員会を終えて、障害者サービスセンターでの現状や課題をもとに、3つの取り組みについて報告しました。
『こころをひとつに日々笑顔』
毎朝元気よく始まる言葉・・・
今日の安全と利用者さんへの支援をスタッフみんなで確認し合うことが大切。
楽しみを共感する・・・
『買い物や外食って楽しい』と利用者の皆さんに喜んでもらえることがスタッフの喜びになります。
色々な想いに耳を傾け、気づきを得る機会を増やせば、きっと利用者さんの想いをしることができるかな・・・。
日常の何気ない支援の中にも、事故や不適切な言動を招きかねないこともある・・・
スタッフの細やかな気づきや利用者本位の支援をするために、委員会の皆様と共にこれからも学んでいきたいと思います。
